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可以說，云計算是電子政務(wù)變革的大好機遇，借由“政務(wù)云”的部署，公眾將享受到科技帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)部署云計算除了考慮服務(wù)和易用性，成本也是其考量的一重要指標。IDC日前發(fā)布的一份報告指出，未來電子政務(wù)建設(shè)將面臨四方面的轉(zhuǎn)變：從以項目為主轉(zhuǎn)向以總體規(guī)劃建設(shè)為主;利用ICT技術(shù)實現(xiàn)與政務(wù)工作的深度融合;信息資源采集轉(zhuǎn)為全局存儲分析;將應(yīng)用系統(tǒng)與信息安全從分離轉(zhuǎn)為合為一體的體系。可見，其整體趨勢是更加注重“全局性”。這很容易讓人聯(lián)想到一個詞：“云計算”。
得益于云計算對全局的把控能力及其靈活部署的特點，未來在電子政務(wù)領(lǐng)域政府將能以更少的軟硬件投入，更針對性的服務(wù)，和更加規(guī)范通一的模式工作。正如微軟全球政府及公共部門總經(jīng)理馬修·米斯休斯基所言，云計算可以最大限度地實現(xiàn)既有IT投資的價值，有助于提升政府公共服務(wù)能力和信息化水平，并將對醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)水平、社區(qū)公共服務(wù)的提高和改善起到極大的推動作用。
政府部門目前對這一前景表示出了極大的興趣。去年12月，美國政府宣布了“云優(yōu)先”(CloudFirst)政策，規(guī)定所有新建的政府信息系統(tǒng)，必須優(yōu)先考慮云平臺。分析認為云計算能為美國政府帶來三大優(yōu)勢：為龐大的政府赤字減負;提升公共服務(wù)的質(zhì)量;實現(xiàn)規(guī)模效益。
在中國，雖然云計算發(fā)展速度要相對慢一些，但已經(jīng)有不少政府部門率先開始了云計算的嘗試。比如：去年10月，工信部和國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于做好云計算服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展試點示范工程工作的通知》，確定了北京、上海、深圳、杭州、無錫等五個城市先行開展云計算服務(wù)的試點工作。今年，北京發(fā)布“祥云工程”行動計劃，明確表示將通過建設(shè)中國云計算中心服務(wù)于電子政務(wù)。上海發(fā)布“云海計劃”，亦表達出利用云計算提高政府信息化水平和管理效率的強烈愿望。此外，南京、成都等地的“政務(wù)云”相關(guān)工作也取得了初步進展。
微軟技術(shù)中心及數(shù)據(jù)中心事業(yè)部解決方案專家黃志芳在一次演講中指出，政府參與云計算可有三個方面的做為：其一是傳統(tǒng)電子政務(wù)應(yīng)用向云平臺的遷移，實現(xiàn)各部門之間的共建共享，提高政府服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力;其二，政府牽頭組織在教育、醫(yī)療等公眾領(lǐng)域做一些云計算嘗試;其三，在一些新的開發(fā)區(qū)構(gòu)建云平臺，并將云服務(wù)作為招商引資的重要服務(wù)能力提供給區(qū)內(nèi)客戶。
可以說，云計算是電子政務(wù)變革的大好機遇，借由“政務(wù)云”的部署，公眾將享受到科技帶來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
同時，我們也應(yīng)看到，剛剛興起的云計算在發(fā)現(xiàn)道路上還存在著一些挑戰(zhàn)，包括云服務(wù)的安全問題，標準問題，以及在云應(yīng)用方面的深入探索等。具體到電子政務(wù)領(lǐng)域，還有其個性化的一些特點。
首先是安全性問題。這是產(chǎn)業(yè)界對云計算最大的擔(dān)心，也是制約云計算快速推廣的最大阻力。對于政府機構(gòu)來說，對安全性的要求比企業(yè)更嚴格，而一旦發(fā)生問題其破壞力也將更大。企業(yè)方選擇云服務(wù)商更多的是考慮供應(yīng)商的誠信問題，而對政府機構(gòu)來說，一些工作甚至牽扯到國家安全，不得不慎之又慎。
其次是云基礎(chǔ)設(shè)施的部署和改造。鑒于云計算與傳統(tǒng)的IT部署方式有很大區(qū)別，在對云平臺的部署上有很多問題需要考慮。比如數(shù)據(jù)中心平臺的建設(shè)，是在原有平臺的基礎(chǔ)上改造，還是建立全新的數(shù)據(jù)中心，各級政府云平臺怎么統(tǒng)一規(guī)劃，如何選擇一條更安全、更便捷、更低成本的路線，以及平臺建成后的管理、利用，都存在諸多挑戰(zhàn)。基于政府部門是一國之最龐大“機構(gòu)”，其云平臺的建設(shè)必定牽涉甚廣，因此對部署方案的要求也就更加復(fù)雜。
第三，企業(yè)部署云計算除了考慮服務(wù)和易用性，成本也是其考量的一重要指標。而對政府部門來說，考察云計算供應(yīng)商則存在“輕成本，重服務(wù)”的特點。在安全性、易用性、穩(wěn)定性、快速響應(yīng)、技術(shù)支持能力等方面的要求使得政府對云服務(wù)供應(yīng)商的挑選非常嚴格。這也就表示，只有少數(shù)綜合能力過硬的供應(yīng)商可在挑選范圍之內(nèi)。
第四，全新的云計算服務(wù)模式對政府部門的IT運維人員提出了新的挑戰(zhàn)。云計算把IT人員從基礎(chǔ)的工作中解脫出來，更關(guān)注與業(yè)務(wù)接近的內(nèi)容。同時它對IT人員的業(yè)務(wù)理解能力也提出了更高要求。此外，云計算的特性要求IT運維人員既能從長遠角度考慮IT資源的整體規(guī)劃，又需要考慮如何將更多的應(yīng)用遷移到云平臺上，并保證它們的可用性、安全性和可擴展性。傳統(tǒng)的電子政務(wù)IT運維很多項目都是外包出去的，而應(yīng)用云計算平臺之后，運維工作如何分配，政府內(nèi)部的IT運維人員與云服務(wù)提供商如何協(xié)調(diào)工作，也是需要重新考慮的問題。
任何一項新技術(shù)在發(fā)展的道路上都會面臨諸多挑戰(zhàn)，我們很欣慰的看到，在云計算領(lǐng)域，總的來說還是優(yōu)勢大于劣勢，而目前所存在的諸多問題，不過是前進道路上的一些小荊棘，我們相信，云計算必將給IT界帶來巨大的變革，而公眾將是其中最大的受益者。
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